【第四届】“a.o.史密斯杯”第四届江苏省家电家装创新职业大赛收官

    “a.o.史密斯杯”第四届江苏省家电家装创新职业大赛收官

由艾欧史密斯热水器有限公司冠名，江苏省家用电器协会、江苏省财贸轻纺工会主办，江苏省商务厅、江苏省人力资源和社会保障厅、江苏省商业联合会、江苏省总工会指导的“a.o.史密斯杯”第四届江苏省家电家装创新职业大赛总决赛于2018年9月19日在江苏经贸职业技术学院举行。

江苏省总工会副主席井良强、江苏省商联会会长潘宪生、江苏省商务厅服贸易处处长李俊毅、江苏经贸学院院长薛茂云、江苏省财贸轻纺工会主任李林森、江苏省人社厅职业技能鉴定中心副主任孙李悦等相关领导均到场讲话给以指导。

本次大赛设中央空调、锅炉地暖、室内装饰设计三个项目，目的是为了提升我省家电家装设计，服务技术人员的技能水平和职业素养，树立良好的行业风气，宣传普及“新零售、新服务、新保障”的优质诚信服务理念，同时，通过实战评选出能够代表江苏家电服务创新的技能人才和企业。

每届大赛通过跨界创新，增设类别，得到了社会各界与行业企业的关注和支持，今年已进入省人社厅省级二类职业大赛目录。而锅炉地暖则是首次作为三大项目之一被纳入第四届江苏省家电家装创新职业大赛，这也很好地体现了随着消费升级，居民生活水平的提高，大众的采暖需求也日益强烈，安装壁挂炉（采暖/热水两用炉）成为当下越来越多人的选择。

从今年5月至9月，本届大赛分别在a.o.史密斯培训基地、大金、江苏经贸学院、苏宁、昆山明珠等分赛场进行了预赛。经过严格评判，从参与的两百多家单位一千多名选手中选出一百多名决赛选手。经过大赛专家组评委和裁判的严格评判，进入总结赛的选手共105人，其中锅炉地暖31人。

（比赛现场入围决赛的选手榜单）

比赛参照国家职业标准高级工（国家职业资格三级）命题，分理论知识和操作技能两部分，满分各为100分。其中，理论知识部分采用闭卷笔试方式进行，操作技能部分采用现场操作方式进行，理论竞赛按20%，操作竞赛按80%计入总分。

笔试结束后，服务工程师们开始了紧张又富有挑战性的操作技能考核环节。

在专业监考人员的提问下，维修师傅们熟练地对壁挂炉进行了拆机讲解。a.o.史密斯服务工程师更是凭借丰富的知识储备和维修经验，精准识别内部核心部件并对其功能进行了拓展性讲解。

日常工作中，服务工程师非常重要的任务之一就是准确识别用户家中壁挂炉的各类故障并做出专业维修。在实操考核环节，排烟故障、采暖故障、膨胀管气压不足等各类问题都被监考官抛出，以考验服务工程师们在规定时间内如何快速地诊断故障并做出规范化的维修操作，进而解决用户难题。

经过为期一天的激烈比赛，次日最终评选出三大项目的一、二、三等奖获得者，并举办“a.o.史密斯杯”第四届江苏省家电家装创新职业大赛颁奖典礼。

其中，在锅炉地暖主项目上，共有8人获奖，一等奖1人、二等奖2人、三等奖5人。

a.o.史密斯服务人员凭借雄厚的理论知识和专业的实操技能，以6人获奖的傲人成绩位居前列——一、二、三等奖均被a.o.史密斯服务人员收入囊中。

其中a.o.史密斯服务商无锡百隆家电有限公司服务人员李德福摘得桂冠，获得“a.o.史密斯杯第四届江苏省家电家装创新职业大赛创新优秀技术标兵”“江苏省五一创新能手”“江苏省技术能手”荣誉称号和证书、奖品。

（一等奖颁奖现场）

a.o.史密斯服务工程师蔡东凯、戴宝定则双双荣获大赛二等奖，将两个名额全部收入囊中，获得了“a.o.史密斯杯第四届江苏省家电家装创新职业大赛创新优秀技术能手”“江苏省商业服务业技术能手”荣誉称号和证书、奖品。

（二等奖颁奖现场）

a.o.史密斯服务商服务人员龚飞、蒋卫强、张超辉三人荣获三等奖，被授予“a.o.史密斯杯第四届江苏省家电家装创新职业大赛创新优秀技术大人”称号，并颁发证书及奖品。

（三等奖颁奖现场）

a.o.史密斯工程师和代理商服务人员获奖合影（部分）

通过大赛表彰优胜选手，充分弘扬“工匠精神”，通过授予获胜者荣誉称号，又为各行业很好地树立了行业标杆。a.o.史密斯冠名并动员服务人员积极参与此次职业技能大赛正是对优质诚信服务理念的践行，一方面为行业培养、选拔和输出人才，另一方面也很好调动了一线员工钻研技术、提高服务能力的积极性，促进我省家电行业整体服务水平的提高。

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